Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes conditions régissent votre utilisation de Westace Casino. En créant un compte, vous acceptez ces règles dans leur intégralité. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de jouer.
Qui peut jouer
Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et jouer sur notre plateforme. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à tout moment.
Certaines juridictions interdisent les jeux d'argent en ligne. Il vous appartient de vérifier que votre pays de résidence autorise l'accès à nos services. Nous refusons les inscriptions en provenance de territoires où notre activité n'est pas permise.
Un seul compte par personne est autorisé. Toute tentative de créer plusieurs comptes entraînera la suspension immédiate de tous les comptes concernés, ainsi que la confiscation des gains.
Règles de votre compte
Les informations que vous fournissez lors de l'inscription doivent être exactes et complètes. Votre nom, date de naissance, adresse et coordonnées bancaires doivent correspondre à votre identité réelle.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité effectuée depuis votre compte sera considérée comme réalisée par vous. Contactez immédiatement notre support 24/7 par chat en direct si vous soupçonnez un accès non autorisé.
Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte en cas de violation de ces conditions, d'activité frauduleuse, ou si nous détectons un comportement de jeu problématique. Les fonds légitimes présents sur votre compte vous seront restitués après vérification.
Bonus et promotions
Notre offre de bienvenue de 200 % jusqu'à 2 000 € est soumise à des conditions de mise de 35x le montant du bonus. Le dépôt minimum pour activer un bonus est de 20 €.
Pendant que vous jouez avec un solde bonus, votre mise maximale par tour est limitée à 5 €. Dépasser cette limite peut entraîner l'annulation du bonus et des gains associés.
Chaque promotion possède ses propres règles spécifiques. Consultez la page dédiée aux bonus pour connaître les jeux éligibles, les délais d'utilisation et les autres restrictions applicables. Les conditions particulières de chaque offre prévalent sur ces règles générales.
Dépôts et retraits
Méthodes acceptées
Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, Skrill, Neteller et cryptomonnaies. Le montant minimum pour effectuer un dépôt est de 20 €.
Les retraits sont traités via la même méthode que celle utilisée pour votre dépôt, sauf si cela s'avère techniquement impossible. Les délais varient selon le moyen de paiement choisi.
Vérification obligatoire
Avant votre premier retrait, nous devons vérifier votre identité. Vous devrez fournir une pièce d'identité valide, un justificatif de domicile récent et éventuellement une preuve de propriété de votre moyen de paiement.
Cette procédure KYC est obligatoire pour respecter nos obligations réglementaires et protéger votre compte contre la fraude. Les retraits ne seront traités qu'une fois votre compte pleinement vérifié.
Jouer de manière responsable
Nous prenons la protection des joueurs au sérieux. Des outils de limitation de dépôt, de session et d'auto-exclusion sont disponibles dans les paramètres de votre compte.
Si vous ressentez le besoin d'aide, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13. Ce service gratuit et confidentiel vous accompagne dans votre démarche.
Changements des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment pour refléter les évolutions réglementaires ou ajuster nos services. Les changements importants vous seront notifiés par email ou via une bannière sur le site.
Continuer à utiliser votre compte après l'entrée en vigueur des nouvelles conditions signifie que vous les acceptez. Si vous refusez les modifications, vous pouvez fermer votre compte et retirer vos fonds restants.
Puis-je avoir plusieurs comptes sur Westace Casino ?
Non. Un seul compte par personne est autorisé. La création de comptes multiples entraîne la fermeture de tous les comptes et la perte des gains.
Combien de temps prend la vérification de mon compte ?
La vérification KYC est généralement traitée sous 24 à 48 heures après réception de tous les documents requis. Notre équipe support peut vous indiquer l'état de votre demande.
Que se passe-t-il si je dépasse la mise maximale pendant un bonus ?
Dépasser la limite de 5 € par tour pendant l'utilisation d'un bonus peut entraîner l'annulation du bonus et des gains qui en découlent. Respectez toujours les conditions de mise.
Comment puis-je limiter mes dépenses sur la plateforme ?
Rendez-vous dans les paramètres de votre compte pour définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Vous pouvez également activer une auto-exclusion temporaire ou permanente.